CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION

1. OBJET

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'utilisation de l'application mobile et du site web 7irfati (ci-après "la Plateforme"), édités par 7irfati SARL.

7irfati est une plateforme de mise en relation entre particuliers cherchant des services à domicile (ci-après "Clients") et des prestataires de services indépendants (ci-après "Artisans").

2. ACCEPTATION

En utilisant la Plateforme, vous acceptez sans réserve les présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser la Plateforme.

3. INSCRIPTION

L'accès à la Plateforme nécessite la création d'un compte. Vous vous engagez à :

• Fournir des informations exactes et à jour
• Maintenir la confidentialité de votre mot de passe
• Utiliser un seul compte par personne
• Être âgé d'au moins 18 ans

7irfati se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte dont les informations seraient inexactes ou frauduleuses.

4. RÔLE DE 7IRFATI

7irfati est exclusivement un intermédiaire de mise en relation. Nous ne sommes pas parties aux contrats conclus entre Clients et Artisans. Nous ne garantissons pas la qualité des services fournis ni le sérieux des utilisateurs.

La décision de faire appel à un Artisan appartient entièrement au Client.

5. OBLIGATIONS DES ARTISANS

Les Artisans s'engagent à :

• Exercer leur activité légalement sur le territoire marocain
• Fournir des informations exactes sur leurs compétences
• Honorer les engagements pris envers les Clients
• Ne pas contacter les Clients en dehors de la Plateforme à des fins commerciales pendant 12 mois suivant une mise en relation

6. OBLIGATIONS DES CLIENTS

Les Clients s'engagent à :

• Décrire leurs besoins de manière précise et honnête
• Répondre dans des délais raisonnables aux propositions reçues
• Confirmer la fin de mission après réception du travail
• Payer directement les Artisans selon les modalités convenues

7. PAIEMENTS

7irfati ne gère aucun paiement entre Clients et Artisans. Les transactions financières se font directement entre les parties. 7irfati ne perçoit aucune commission sur les transactions.

8. AVIS ET NOTATIONS

Les avis publiés sur la Plateforme doivent être honnêtes et basés sur une expérience réelle. Tout avis frauduleux ou injurieux pourra être supprimé. Les Artisans ne peuvent pas solliciter de faux avis.

9. CONTENUS INTERDITS

Il est interdit de publier sur la Plateforme :

• Des contenus illégaux, offensants ou discriminatoires
• Des informations personnelles d'autres utilisateurs
• Des contenus publicitaires non autorisés
• Des informations fausses ou trompeuses

10. RESPONSABILITÉ

7irfati ne peut être tenu responsable :

• Des dommages causés par les Artisans lors des missions
• Des litiges financiers entre Clients et Artisans
• Des interruptions de service pour maintenance ou cas de force majeure
• Des contenus publiés par les utilisateurs

11. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L'ensemble des éléments de la Plateforme (logo, design, code, illustrations) sont la propriété exclusive de 7irfati SARL. Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.

12. RÉSILIATION

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis les paramètres de l'application. 7irfati se réserve le droit de suspendre ou résilier un compte en cas de violation des présentes CGU.

13. DROIT APPLICABLE

Les présentes CGU sont soumises au droit marocain. En cas de litige, les tribunaux compétents de [Casablanca/votre ville] seront seuls compétents.

14. CONTACT

7irfati SARL

Bd Anoual, Casablanca, Maroc

Email : contact@7irfati.ma